Cómo Transferir la Propiedad de un Perfil en Google sin Perder Reseñas

Si necesitas cambiar de agencia, vender tu negocio o simplemente ceder la gestión de tu ficha, es probable que te preocupe: ¿se perderán mis reseñas si transfiero la propiedad?

La respuesta es no. Las reseñas forman parte del perfil de empresa en Google y no desaparecen al cambiar de propietario. En esta guía aprenderás cómo transferir la propiedad en Google Business Profile (antes Google My Business) paso a paso, sin perder reputación ni visibilidad en Google Maps.

¿Qué significa transferir la propiedad principal en Google Business Profile?

Dentro de un perfil existen tres roles: propietario principal, propietario y administrador.

• El propietario principal es el único que puede ceder su rol.

• Un propietario puede editar la información y gestionar usuarios, pero no transferir la propiedad principal.

• Los administradores solo gestionan contenidos, reseñas y fotos.

Para más contexto sobre roles y accesos, revisa la guía completa para gestionar la propiedad en Google My Business.

Motivos comunes para transferir la propiedad

• Cambio de agencia o consultor SEO.

• Traspaso o venta del negocio.

• Nuevo socio o gerente asume el control.

• Migrar la gestión a un correo corporativo seguro.

Pasos para transferir la propiedad sin perder reseñas

1. Accede a tu Perfil de Empresa: Entra con la cuenta del propietario principal en Google Business Profile Manager.

2. Abre el menú de usuarios

   • Haz clic en Ajustes del perfil.

   • Selecciona Usuarios y acceso.

3. Selecciona al nuevo propietario

   • Si no está añadido, invítalo primero con rol de propietario.

4. Transfiere la propiedad principal

   • Cambia su rol a propietario principal.

   • Confirma la acción.

5. Periodo de seguridad: El nuevo propietario tendrá restricciones de 7 días antes de poder eliminar usuarios o hacer nuevas transferencias.

Precauciones antes de transferir la propiedad

• Nunca compartas tu contraseña. Usa siempre la función de Usuarios y acceso.

• Valida que el correo del nuevo propietario sea seguro (idealmente corporativo).

• Evita ceder la propiedad principal a agencias externas sin contrato claro.

¿Qué pasa con las reseñas al transferir la propiedad?

Las reseñas, fotos, publicaciones y estadísticas permanecen intactas porque forman parte del perfil, no de la cuenta del propietario.

• No se eliminan ni se transfieren.
• Siguen apareciendo en Google Maps y en los resultados locales.
• Los clientes no perciben ningún cambio.

¿Qué hacer si no puedes transferir la propiedad?

• Solicita la propiedad desde https://business.google.com/add

• El propietario actual tiene 3 días para responder.

• Si no responde, Google puede darte acceso si demuestras que eres el dueño real, o que estás autorizado.

En algunos casos, Google puede pedir un proceso de verificación adicional (documentación, facturas o incluso verificación por vídeo).

Conclusión

Transferir la propiedad de un perfil en Google Business Profile no implica perder tus reseñas ni tu posicionamiento. Lo importante es usar el proceso oficial, mantener el control y nunca compartir contraseñas.

Si gestionas un negocio local, esta acción puede ser clave para proteger tu reputación digital y tu visibilidad en Google Maps.

Para conocer todos los factores que influyen en el posicionamiento local (más allá de la gestión de la propiedad), te recomiendo leer esta guía sobre cómo posiciona Google a los negocios locales.