Problemas Comunes en Google Business Profile - Marzo 2025

Como cada mes, en mi blog traigo las publicaciones más relevantes de la comunidad de ayuda de GBP en español. Como ya sabemos, Google Business Profile (antes Google My Business) es una herramienta indispensable para que las empresas mejoren su visibilidad en línea y conecten con clientes potenciales. Sin embargo, como cualquier plataforma digital, puede experimentar problemas ocasionales que afectan tanto a pequeñas como a grandes empresas. En este artículo, exploraremos dos de los problemas más comunes reportados recientemente por usuarios de GBP y ofreceremos soluciones prácticas basadas en actualizaciones oficiales compartidas por Bruno, uno de los Community Managers de Google Business Profile en español.

1. Problema de Reverificación de Perfiles de Empresa

Si has sufrido una solicitud aleatoria de reverificación de tu empresa en Google, no estás solo. Durante las últimas semanas, muchos usuarios enfrentaron este problema debido a un error técnico que llevó a algunas cuentas a entrar en un proceso de reverificación innecesario. Según Bruno, el equipo de Google ya ha identificado la causa raíz y ha implementado una solución completa.

Ahora, si anteriormente notaste que algunos de tus perfiles requerían reverificación de empresa en Google y aún no se han resuelto, puedes contactar al equipo de soporte proporcionando una lista detallada de esos perfiles para su revisión. Es fundamental mantener todos tus datos actualizados y seguir las instrucciones enviadas por Google para evitar retrasos adicionales en este proceso.

Este problema subraya la importancia de estar atento a las notificaciones enviadas por Google Business Profile y actuar rápidamente ante cualquier solicitud de reverificación de empresa en Google . Si bien estos errores pueden ser molestos, siguiendo las recomendaciones oficiales, podrás resolverlos sin mayores complicaciones

2. Retraso en la Revisión de Apelaciones de GBP

Otro problema común que afecta a muchos usuarios de GBP es el retraso en la revisión de apelaciones relacionadas con restricciones de contenido o perfil. Este inconveniente ha surgido debido a un volumen inusualmente alto de apelaciones, lo que ha extendido los tiempos de procesamiento más allá de lo habitual.

Si te encuentras intentando recuperar una empresa suspendida o resolver un problema relacionado con un perfil de empresa suspendido, debes saber que Google está trabajando arduamente para revisar todos los casos pendientes. Aunque no hay un plazo específico para la resolución de estas apelaciones, aquí tienes algunas recomendaciones clave:

1. No crees otro perfil mientras tengas una apelación pendiente. Esto podría complicar aún más el proceso.
2. Una vez que hayas enviado tu apelación, no necesitas realizar ninguna acción adicional. Simplemente espera la respuesta del equipo de Google.
3. Consulta regularmente el estado de tu apelación en el panel de control de Google Business Profile.
4. Para obtener más información sobre cómo apelar restricciones de contenido o perfil, consulta la información oficial de Google.

Es importante recordar que cuando enfrentas un perfil de empresa suspendido o cualquier otro problema relacionado con Google My Business, la paciencia es clave. Google valora la experiencia de sus usuarios y está comprometido a resolver estos problemas lo antes posible.

Consejos Adicionales para Evitar Problemas Futuros

Para minimizar el riesgo de enfrentarte a problemas similares en el futuro, aquí tienes algunas mejores prácticas que puedes implementar desde hoy:

1. Mantén tus datos actualizados: Asegúrate de que toda la información en tu perfil sea precisa y refleje la realidad de tu negocio. Esto incluye direcciones, números de teléfono, categorías y horarios de atención.
2. Sigue las políticas de Google: Familiarízate con las Políticas de Calidad de Google Business Profile para evitar infracciones involuntarias que puedan llevar a la suspensión de tu perfil.
3. Actúa rápidamente ante problemas: Si detectas algún error o anomalía en tu perfil, como un perfil de empresa suspendido o una solicitud de reverificación de empresa en Google , no dudes en contactar al equipo de soporte lo antes posible.
   
   

Los problemas técnicos en plataformas como Google Business Profile son inevitables, pero gracias a la transparencia y comunicación efectiva del equipo de Google, podemos estar mejor preparados para enfrentarlos. Recordemos que estos inconvenientes suelen ser temporales y que el equipo de soporte está trabajando arduamente para resolverlos.

Si estás lidiando con alguno de estos problemas, utiliza las recomendaciones proporcionadas en este artículo y mantente informado sobre las actualizaciones oficiales en la comunidad de ayuda de Google Business Profile. Tu paciencia y colaboración son clave para superar estos desafíos y asegurar que tu perfil empresarial funcione sin interrupciones.

Con estos consejos y soluciones prácticas, estarás listo para manejar cualquier problema relacionado con reverificación de empresa en Google, empresa suspendida o cualquier otra situación que pueda surgir en Google My Business. Y si necesitas ayuda, ¡contáctame!